Nossas regras / regulamentos internos

• Horário de atendimento (1 de abril a 1 de outubro) das 8h00 às 13h00 e das 15h00 às 20h00. (1 de outubro a 1 de abril) das 09h00 às 13h00 e das 15h00 às 18h00. Fora do horário de funcionamento, ligue apenas em emergências para o número: 00351 965755341 (Chamada para rede móvel nacional)
• Check out antes das 11h no dia da saída. Se você quiser verificar mais tarde, há custos envolvidos
• Por favor, pague em dinheiro na partida no dia anterior durante o horário de funcionamento da recepção
• Você é legalmente obrigado a fornecer os dados pessoais de todas as pessoas que pernoitarão, quando relatado na recepção. Você também é obrigado a nos informar sobre os hóspedes que ocasionalmente pernoitam. Para isso, você precisa apresentar um passaporte válido ou carteira de identidade válida
• Os custos de pernoite são de € 5 por pessoa, por noite. É obrigado a informar a Quinta do Pomarinho com antecedência se os hóspedes vão pernoitar, para que as pernoites dos hóspedes sejam registadas no registo do parque de campismo.
• Todas as instruções da gestão do acampamento devem ser seguidas imediatamente
• Em relação ao COVID-19, você é obrigado a cumprir as regras (de segurança) estabelecidas pelo governo português. Implementamos o protocolo “Limpo e Seguro” na nossa Quinta
• Se você ou um membro da sua família violar gravemente as regras da casa da Quinta do Pomarinho, ou se não seguir imediatamente as instruções da gestão do acampamento, desenvolver atividades atmosféricas, ou causar destruição deliberada, não só você ou este membro da família, mas toda a família imediatamente removida do acampamento
• Piscina: aberta de 1º de maio a 1º de outubro das 8h00 às 20h00 (sem mergulho e banho obrigatório antes de entrar na piscina!) A piscina está aberta somente para hóspedes pagantes e seus familiares. Nadar na piscina e no lago é por sua conta e risco. A Quinta do Pomarinho não tem salva-vidas devido à pouca profundidade da piscina. A Quinta do Pomarinho exime-se de qualquer responsabilidade pelo uso da piscina e do tanque. O texto na placa de informações na piscina deve ser seguido
• Para o tráfego motorizado, aplica-se uma velocidade máxima de 10 km por hora na Quinta do Pomarinho
• Não estacione seu carro no local do acampamento, mas na frente do local no estacionamento (exceto para hóspedes com barraca, suportes de campo e visitantes de inverno)
• Estacionar o carro é por sua própria conta e risco. A Quinta do Pomarinho não assume qualquer responsabilidade a este respeito.
• Quem ficar na Quinta do Pomarinho por um curto ou longo período de tempo deve certificar-se de que a sua caravana (móvel), autocaravana, tenda, campo e outros acessórios estão em razoável estado de conservação, a critério da gestão do acampamento .
• Separe o papel, o vidro e o plástico e deposite você mesmo no “ponto de coleta ecológica” próximo ao estacionamento na frente do local
• Deposite os outros resíduos em recipientes de resíduos verdes no “ponto de coleta ecológica” próximo ao estacionamento na frente do local
• Use apenas a lixeira na instalação de lavagem para pequenas quantidades de resíduos
• Animais de estimação são permitidos (por uma taxa) com a condição de que o animal não incomode os outros hóspedes. Todos os animais de estimação (incluindo gatos) devem usar coleira quando se encontrarem no terreno da Quinta do Pomarinho. O hóspede é obrigado a retirar os excrementos do animal (pá e saco plástico são obrigatórios ao caminhar). Certas raças de cães (ver lista de recepção) são obrigadas a usar um focinho. Não é permitido trazer seus animais de estimação para a área sanitária do acampamento • Descarregue água suja e / ou banheiro químico no poço de alvenaria no local
• A água potável vem de todas as torneiras do prédio do chuveiro / banheiro. Seja econômico com o uso de água potável
• Não é permitido dar descarga de papel higiênico, ou quaisquer outros objetos, nos vasos sanitários das áreas sanitárias.
• Você só pode conectar seu equipamento de acampamento a botijões de gás e cabos elétricos aprovados (portugueses)
• Se você quiser usar nossa eletricidade, iremos cobrar por isso
• Não é possível carregar o seu telemóvel, portátil, etc. nas áreas públicas da Quinta do Pomarinho
• Use máquina de lavar para sua roupa. Não é permitido usar a máquina de lavar para lavar a roupa dos seus animais (animais de estimação). O peso máximo de enchimento é de 6 quilos. Custa € 4, – Solicitamos que utilize apenas detergentes ECO!
• Uma secadora está disponível para sua roupa, mediante solicitação. O peso máximo de enchimento é de 6 quilos. Custa € 4, –
• Lave pequenas quantidades de produtos de lavagem à mão (lavagem delicada) apenas no lavatório junto à máquina de lavar e não nos lavatórios para lavar loiça.
• Pague à vista as bebidas que pretende consumir na “loja” da recepção ou, para estadias mais longas, indique o seu nome a seguir ao seu nome no formulário do quadro de avisos.
• Os produtos (regionais) que pretende comprar na “loja” da recepção (por exemplo queijo, mel, chá, ervas, compotas, compotas, limoncello, etc.) pagam pessoalmente nos proprietários da Quinta do Pomarinho
• A Quinta do Pomarinho não fornece bebidas alcoólicas a menores de 18 anos. Deverá estar identificada a pedido da Quinta do Pomarinho. Em caso de violação, a bebida é confiscada e o acesso à “A Taberna” é negado. A intoxicação pública na Quinta do Pomarinho é proibida. Além disso, é proibido sentar-se atrás do balcão da sala “A Taberna”, entrar “A Taberna” com fato de banho e consumir a sua própria comida e bebida na “A Taberna” sem o consentimento da Quinta do Pomarinho. O mesmo se aplica às atividades ao ar livre organizadas pela Quinta do Pomarinho. Animais de estimação são permitidos apenas excepcionalmente em “A Taberna”. Isso em consulta com a administração do acampamento. Não é permitido fumar em “A Taberna”.
• Você e os seus familiares não estão autorizados a entrar nas áreas não públicas do parque de campismo sem o consentimento da Quinta do Pomarinho.
• Se quiser usar ferramentas (de jardim) e similares da Quinta do Pomarinho, deve sempre perguntar primeiro à gestão do acampamento. • O churrasco só é permitido com a autorização dos proprietários do acampamento e apenas no (s) local (is) designado (s). •Fogos abertos, como fogueiras, fogões a lenha, etc., só são permitidos se expressamente autorizados pelos proprietários do acampamento.
• É proibido causar ruído em qualquer forma. À noite, às 22h. começa o descanso noturno, que vai até as 8h. Nesse período, qualquer forma de barulho é proibida. Uma exceção é feita para noites de festas anunciadas especiais.
• Se e na medida em que você ou o seu familiar, convidado ou visitante violar gravemente estes regulamentos, influenciar negativamente a atmosfera na Quinta do Pomarinho ou deliberadamente causar destruição, você e quaisquer familiares, convidados e visitantes da Quinta do Pomarinho tornar-se-ão excluído.
• A Quinta do Pomarinho exime-se de qualquer responsabilidade por danos sofridos por si, pelos seus familiares e / ou convidados por qualquer motivo. Você, seus familiares e / ou seus convidados entram no recinto da Quinta do Pomarinho por sua conta e risco. A utilização das instalações disponíveis e a participação nas atividades organizadas pela Quinta do Pomarinho ficam também por sua conta e risco, familiares e / ou quaisquer convidados. A Quinta do Pomarinho não assume qualquer responsabilidade por danos emergentes e perda de rendimentos.
• Você deve estar ciente do conteúdo destes regulamentos. Você é responsável por garantir que seus familiares, convidados e visitantes estejam cientes do conteúdo dos regulamentos e os cumpram. A Quinta do Pomarinho não pode ser invocada contra o desconhecimento do conteúdo do regulamento. Caso haja litígios que não sejam abrangidos pelo presente regulamento, a gestão da Quinta do Pomarinho decidirá.

Nosso endereço e detalhes de pagamento

Quinta do Pomarinho

Donos da propriedade (Proprietários)

Robert Uitman & Joop Jan Vos

Endereço (Endereço)

Camping Quinta do Pomarinho
EN 246 km 16,5 Castelo de Vide – Portalegre
7320-421 Castelo de Vide
Portugal

Caixa de correio (Apartado) 

Quinta da Fonte de Agua Campismo Rural Lda

Apartado 8

EC Castelo de Vide

7320-421 Castelo de Vide

Portugal

GPS-Code

N 39° 23’ 53” W 7° 29’ 14”

E-mail

info@pomarinho.com

Número de telefone

00351 965 755 341

(Chamada para rede móvel nacional)

Número da conta de banco (Número da conta bancária)

PT 50 0045 6436 4029 8437 567 21 in the name of QTA Fonte Agua LDA

Número de IVA (Número Identificação Fiscal (NIF))

514834234

Livro de Reclamações

se você tiver uma reclamação sobre nossos serviços, poderá enviá-la digitalmente por meio do seguinte link da Internet:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Código do CAE Rev. 3 55200

Resolução Alternativa de Litígios (RAL) | Aviso ao consumidor

De acordo com a Lei n.144/2015, de 8 de Setembro de 2015, divulgamos todas as Entidades para Resolução Alternativa de Litígios que podem ser contactadas em caso de conflito, na compra de um produto ou serviço referenciado neste website.
De referir, que quando necessária, esta solução comparada com a via judicial é, normalmente, mais rápida, menos protocolar e menos dispendiosa.
Desta forma, se ficou insatisfeito e pretende expor a sua situação poderá fazê-lo contactando uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios

Entidades de Resolução Alternativa em caso de Litígios:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Mondim de Basto, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vieira do Minho, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela.
E-mail:triave@gmail.com
Web: https://www.triave.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Competência genérica
E-mail:cniacc@unl.pt
Web: https://www.cniacc.pt/pt/

Mais informações em – Portal do Consumidor – consumidor.pt

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Área geográfica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro
E-mail:apoio@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Área geográfica abrangida – contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-mail:geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
Email:juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
E-mail:cicap@mail.telepac.pt
Web: http://www.cicap.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.
Email:geral@ciab.pt
Web: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Email:sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt