• Openingstijden receptie: het hele jaar door van 09:00 tot 11:00 uur en van 15:00 tot 18:00 uur. Buiten de openingstijden kunt u alleen in noodgevallen bellen naar nummer: 00351 965755341 (gesprek naar nationaal mobiel netwerk in Portugal)
  • Uitchecken vóór 11:00 uur op de dag van vertrek. Als u later wilt uitchecken, zijn hier kosten aan verbonden
  • Gelieve bij vertrek contant te betalen op de dag ervoor tijdens de openingstijden van de receptie
  • U bent wettelijk verplicht om de persoonlijke gegevens van alle personen die overnachten door te geven aan de receptie. U bent ook verplicht om ons op de hoogte te stellen van gasten die incidenteel blijven overnachten. Hiervoor dient u een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart te tonen.
  • De kosten voor overnachtingen bedragen € 5 per persoon per nacht. U bent verplicht om Quinta do Pomarinho hiervan vooraf op de hoogte te stellen als de gasten blijven overnachten, zodat de overnachtingen van de gasten kunnen worden geregistreerd in het register van de camping.
  • Alle instructies van het campingbeheer moeten onmiddellijk worden opgevolgd.
  • Als u of een lid van uw gezin de huisregels van Quinta do Pomarinho ernstig overtreedt, of als u de instructies van het campingbeheer niet onmiddellijk opvolgt, sfeerverstorende activiteiten ontplooit of opzettelijke vernielingen aanricht, wordt niet alleen u of dit gezinslid, maar het hele gezin onmiddellijk van de camping verwijderd.
  • Voor gemotoriseerd verkeer geldt op Quinta do Pomarinho een maximumsnelheid van 10 km per uur.
  • U kunt uw auto parkeren op uw kampeerplaats.
  • Het parkeren van de auto is op eigen risico. Quinta do Pomarinho aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.
  • Iedereen die voor een korte of langere periode op Quinta do Pomarinho verblijft, moet ervoor zorgen dat zijn/haar (mobiele) caravan, camper, tent, kampeerplaats en andere toebehoren in een redelijke staat van onderhoud verkeren, ter beoordeling van het campingmanagement.
  • Scheid papier, glas en plastic en deponeer dit zelf bij het “eco-inzamelpunt” naast de parkeerplaats aan de voorkant van het terrein.
  • Deponeer ander afval zelf in de groene afvalcontainers bij het ‘eco-inzamelpunt’ naast de parkeerplaats aan de voorkant van het terrein.
  • Gebruik de afvalbak bij de wasgelegenheid alleen voor kleine hoeveelheden afval.
  • Huisdieren zijn toegestaan (tegen betaling) op voorwaarde dat het huisdier geen overlast veroorzaakt voor andere gasten. Alle huisdieren (inclusief katten) moeten aangelijnd zijn wanneer ze zich op het terrein van Quinta do Pomarinho bevinden. De gast is verplicht de uitwerpselen van het huisdier op te ruimen (schepje en plastic zakje zijn verplicht tijdens het uitlaten). Bepaalde hondenrassen (zie lijst bij de receptie) moeten een muilkorf dragen. Het is niet toegestaan om uw huisdier mee te nemen en/of te wassen in de sanitaire ruimte van de camping.
  • Loos vuil water en/of chemisch toilet bij de gemetselde put op het terrein.
  • Drinkwater komt uit alle kranen in het douche-/toiletgebouw. Ga zuinig om met drinkwater.
  • Het is niet toegestaan om andere voorwerpen dan toiletpapier door te spoelen in de toiletten in de wasruimtes.
  • U mag uw kampeeruitrusting alleen aansluiten op goedgekeurde (Portugese) gasflessen en elektriciteitskabels.
  • Als u gebruik wilt maken van onze elektriciteit, brengen wij hiervoor kosten in rekening.
  • Het is niet mogelijk om uw telefoon, laptop, enz. op te laden in de openbare ruimtes van Quinta do Pomarinho.
  • Gebruik de wasmachine voor uw wasgoed en niet voor het wassen van uw (huis)dieren! Het maximale vulgewicht is 6 kilo. Kosten € 4,-.
  • Was kleine hoeveelheden handwas (fijne was) alleen in de wasbak direct naast de wasmachine en niet in de wasbakken voor het afwassen.
  • Betaal contant voor de drankjes die u wilt consumeren uit de “winkel” bij de receptie.
  • (Regionale) producten die u in de “winkel” bij de receptie wilt kopen (bijvoorbeeld jam, limoncello, enz.) betaalt u persoonlijk aan de eigenaren van Quinta do Pomarinho.
  • Quinta do Pomarinho schenkt geen alcoholische dranken aan personen jonger dan 18 jaar. U moet zich op verzoek van Quinta do Pomarinho kunnen identificeren. Bij overtreding wordt de drank in beslag genomen en wordt de toegang tot “A Taberna” geweigerd. Openbare dronkenschap is verboden op Quinta do Pomarinho. Verder is het verboden om plaats te nemen achter de bar in de ontmoetingsruimte “A Taberna”, om “A Taberna” te betreden in zwemkleding en om zonder toestemming van Quinta do Pomarinho eigen eten en drinken te consumeren in “A Taberna”. Dit geldt ook voor buitenactiviteiten die door Quinta do Pomarinho worden georganiseerd. Huisdieren zijn slechts bij wijze van uitzondering toegestaan in “A Taberna”. Dit in overleg met het campingmanagement. Roken is niet toegestaan in “A Taberna”.
  • U en uw gezinsleden mogen zonder toestemming van Quinta do Pomarinho geen toegang krijgen tot de niet-openbare delen van de camping.
  • Als u (tuin)gereedschap en dergelijke van Quinta do Pomarinho wilt gebruiken, dient u altijd eerst toestemming te vragen aan het campingbeheer.
  • Het is verboden om in welke vorm dan ook geluidsoverlast te veroorzaken. ’s Avonds om 22.00 uur begint de nachtrust, die duurt tot 08.00 uur. Gedurende deze periode is elke vorm van geluidsoverlast verboden. Een uitzondering wordt gemaakt voor speciale, aangekondigde feestavonden.
  • Barbecueën is alleen toegestaan met toestemming van de eigenaren van de camping en dan alleen op de daarvoor bestemde plaats(en).
  • Open vuur, zoals vuurkorven, houtkachels, enz., is alleen toegestaan als dit uitdrukkelijk is toegestaan door de eigenaren van de camping.
  • Indien en voor zover u of uw familielid, gast of bezoeker deze voorschriften in ernstige mate overtreedt, de sfeer op Quinta do Pomarinho negatief beïnvloedt of opzettelijk vernielingen aanricht, worden u en eventuele familieleden, gasten en bezoekers van Quinta do Pomarinho verwijderd.
  • Quinta do Pomarinho aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die u, uw familieleden en/of uw gasten om welke reden dan ook lijden. U, uw familieleden en/of uw gasten betreden het terrein van Quinta do Pomarinho op eigen risico. Het gebruik van de beschikbare faciliteiten en deelname aan activiteiten georganiseerd door Quinta do Pomarinho is eveneens op eigen risico van u, uw familieleden en/of eventuele gasten. Quinta do Pomarinho aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade en gederfde inkomsten.
  • U wordt geacht op de hoogte te zijn van de inhoud van dit reglement. U bent ervoor verantwoordelijk dat uw gezinsleden, gasten en bezoekers op de hoogte zijn van de inhoud van het reglement en dat zij zich hieraan houden. Onbekendheid met de inhoud van het reglement kan niet tegen Quinta do Pomarinho worden ingeroepen. Bij geschillen die niet onder dit reglement vallen, beslist het management van Quinta do Pomarinho.

Ons adres en betalingsgegevens

Quinta do Pomarinho

Eigenaren (Proprietários)

Marcel van Rossum en Carolien Bal

Adres (Endereço)

Camping Quinta do Pomarinho
EN 246 km 16,5 Castelo de Vide – Portalegre
7320-421 Castelo de Vide
Portugal

Post box (Apartado) 

Quinta da Fonte de Agua Campismo Rural Lda

Apartado 8

EC Castelo de Vide

7320-421 Castelo de Vide

Portugal

GPS-Code

N 39° 23’ 53” W 7° 29’ 14”

E-mail

info@pomarinho.com

Telefoonnummer

00351 965 755 341

(Oproep naar nationaal mobiel netwerk in Portugal)

Bankrekening (Número da conta bancária)

PT 50 0045 6436 4029 8437 567 21  op naam van QUINTA DA FONTE DE ÁGUA CAMPISMO RURAL, Lda

VAT number (Número Identificação Fiscal (NIF))

514834234

Klachtenboek

Als u een klacht heeft over onze diensten, kunt u uw klacht digitaal indienen via de volgende internetlink:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

Código do CAE Rev. 3 55200

Alternatieve geschillenbeslechting (RAL) | Kennisgeving aan consumenten

In overeenstemming met wet nr. 144/2015 van 8 september 2015 maken wij alle alternatieve geschillenbeslechtingsinstanties bekend waarmee contact kan worden opgenomen in geval van een conflict bij de aankoop van een product of dienst waarnaar op deze website wordt verwezen. Opgemerkt moet worden dat deze oplossing, indien nodig, in vergelijking met de gerechtelijke weg doorgaans sneller, minder formeel en minder duur is. Als u ontevreden bent en uw situatie wilt voorleggen, kunt u dus contact opnemen met een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie.

Alternatieve geschillenbeslechtingsinstanties:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

Arbitragecentrum voor consumentengeschillen van Vale do Ave / Arbitragehof
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Mondim de Basto, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vieira do Minho, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela.

Geografisch gebied – contracten gesloten in de gemeenten: Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Mondim de Basto, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vieira do Minho, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela.
E-mail:triave@gmail.com
Web: https://www.triave.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

CNIACC – Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage van Consumentengeschillen
Competência genérica

Algemene competentie
E-mail:cniacc@unl.pt
Web: https://www.cniacc.pt/pt/

Mais informações em – Portal do Consumidor (Meer informatie op – Consumentenportaal) – consumidor.pt

Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Informatiecentrum, bemiddeling en arbitrage bij consumentengeschillen in de Algarve
Área geográfica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro

Geografisch gebied – contracten gesloten in het district Faro
E-mail:apoio@consumidoronline.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Arbitragecentrum voor consumentengeschillen van het district Coimbra
Área geográfica abrangida – contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.

Geografisch gebied – contracten gesloten in de gemeenten: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-mail:geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Arbitragecentrum voor consumentengeschillen van Lissabon
Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

Geografisch gebied – contracten gesloten in het grootstedelijk gebied van Lissabon: Lissabon, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lissabon, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra en Vila Franca de Xira.
Email:juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto 

Consumenteninformatie- en arbitragecentrum van Porto

Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.

Geografisch gebied – contracten gesloten in het grootstedelijk gebied van Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde en Vila Nova de Gaia.
E-mail:cicap@mail.telepac.pt
Web: http://www.cicap.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo

CIAB – Centrum voor Informatie, Arbitrage en Consumentengeschillen
Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.

Geografisch gebied van Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho en Vila Verde.
Email:geral@ciab.pt
Web: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Arbitragecentrum voor consumentengeschillen van Madeira
Email:sras@gov-madeira.pt
Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt